Atendimento

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Cuidados com os óculos

  • Limpar apenas com solução adequada à lentes oftálmicas ou com água e sabão neutro
  • Guardar em estojo ou capa apropriada
  • Tintas ou alisamentos podem corroer o material da armação ou descolorir as lentes
  • Após levar o seu óculos à praia lave-o em água corrente. A maresia corroi não só a armação mas lentes
  • Não deixe o seu óculos exposto à altas temperaturas como, por exemplo, o painel do carro. O calor excessivo poderá deformar ou até trincar a armação além de causar delaminação.

Política de Trocas e Garantia

Termo de Garantia

Os óculos Fuel têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra. Problemas não cobertos pela garantia por não serem defeitos de fabricação (vícios):

  • Riscos em lentes
  • Danos causados por uso indevido
  • Danos causados por uso de produtos químicos
  • Deformações causadas por exposição prolongada a altas temperaturas

Política de Trocas

O produto a ser trocado deverá estar em perfeito estado. A troca por defeito de fabricação poderá ser feita apenas na loja em que foi adquirido em até 90 dias a contar da data da compra. A troca pelo mesmo modelo estará sujeita à disponibilidade de estoque. Guarde seu certificado. Trocas e reparos apenas serão realizados mediante apresentação do mesmo.

  • Troca por adaptação: Caso o cliente não se adapte ao produto por quaisquer que seja o motivo, a Fuel oferece a possibilidade de troca em até 15 dias a contar da data da compra, estando o produto em perfeito estado. A troca só poderá ser feita na loja em que foi adquirido o produto.
  • Troca por defeito de fabricação: A troca por defeito de fabricação poderá ser feita em até 90 dias a contar da data da compra. A troca só poderá ser feita na loja em que foi adquirido o produto.

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